מרכזיות תקשורת

 

בשנים האחרונות אנו מזהים שינויים רבים במרכזיות התקשורת בארגונים רבים, וזאת לאור כניסת עולם ה - IP אשר מגיע מעולם המחשוב לעולם הטלפוניה.

 

ניסיונם של יועצי תמר בתחום זה מקיף ביותר וכולל יכולת בחינה וניתוח האופציות הקיימות, בחינת מערך השירות הנחוץ בכל ארגון, יכולת השוואה בין מערכות שונות, היכרות לגבי תכולת המרכזיות, סוגי כרטיסים, ממשקים ותוכנות בכל מרכזת לרבות כרטיסי שלוחות, קווי חוץ, צירי PRI, קישורי SIP, יכולת בניית רמות שירות, הגדרות שימוש לכל צרכן במרכזיה, ביצוע תכנון וחלוקת עומסים ברמת המרכזיות, מתן פתרונות במצבי לחץ ועוד.

 

אנו זוקפים לזכותנו ביצוע בפועל של אלפי פרויקטים בתחום זה, וכחלק מכך קשרנו קשרי עבודה מצוינים עם כל השחקנים בתחום ובהם ספקי תקשורת, יצרני ציוד, יבואנים, ספקי תשתיות ועוד.

 

מכרזים בתחום המפ"א
 
עם הפעלת הרגולציה בענף המפ"א, לארגונים רבים נוצרו הזדמנויות רבות להוזלת עלויות המפ"א ע"י ביצוע מכרזים בין מספר מפעילים שונים.
 
חברת תמר מלווה לאורך השנים מאות ארגונים לצורך בחירת ספק מפ"א, ועל כן מהווה כוח קניה משמעותי בשוק. זאת אחת הסיבות שספקי מפ"א רבים מעונינים להגיש הצעות מחיר אטרקטיביות במיוחד ללקוחות תמר. לחברת תמר היכרות מעמיקה עם התעריפים הנהוגים בשוק ומכירים הסכמים על בוריים.
 
בתהליך מכרז המפ"א אנו ננתח את העלויות הקיימות ונגיש מסמך עקרוני של GO NO GO. במידה ותהיה כדאיות, נכין מפרט טכני, כתב כמויות ובקשה לקבלת הצעות מהספקים השונים. בעת קבלת ההצעות, מיטב היועצים והכלכלנים שלנו ינתחו את הצעות המחיר, יצביעו על הכדאיות הכלכלית בכל אחת מההצעות ויכינו מסמך מסכם הכולל מסקנות והמלצות לפעולה.
 
כחלק מהתהליך אנו נלווה ונשתתף במו"מ ככל שיידרש על ידי הלקוח, נבצע ניתוח כדאיות כלכלי סופי, ובסופו של התהליך נלווה את הלקוח בבקרת ספק המפ"א בעת מימוש הצעתו.
תשתיות

 

ליועצי תמר ניסיון עשיר בתחום תשתיות הנחושת המסורתיות והן בתשתיות אחודות בטכנולוגיה העדכנית ביותר.

 

פעילותנו בתחום זה כולל את תכנון תוואי התשתיות, כמות כבילים וזוגות נדרשים, לוחות גישורים וארונות מעבר ותכנון גישורים.

 

בכל פרויקט אנו מקפידים לנתח את דרישות לקוחותינו, לאפיין, לבחון הצעות לפיתוח המערכות ולתת את חוות דעתנו המקצועית באשר לתשתיות המתאימות, ולבסוף, בשיתוף פעולה עם לקוחותינו, לבחור את השיטה הטובה ביותר עבורם וללוות אותם עד ליישום מלא.

 מערכות נלוות וסלולאר
 

פעילות החברה בתחום המערכות הנלוות והסלולאר מגוונת ובאה לידי ביטוי החל משלב לימוד הצורך הארגוני, תוך כדי לימוד תהליכי העבודה עבור מתן הפתרונות האפשריים וכלה בייעוץ וליווי הפרויקט עד למימושו המלא.

 

בתוך כך, ניסיוננו הרב בא לידי ביטוי במאות פרויקטים שלוו בתכנון וייעוץ להתקנת מערכות כדוגמת דואר קולי, מערכות לניתוב שיחות, מע' בקרה, רישום שיחות, בקרת תנועת מוקד מסוגים שונים, מע' IVR, הקלטה, שירותי הודעות SMS, דואר מאוחד וכד'. כמו כן, ניתן להיעזר בשירותנו להגדרה ובניה של עצי תפריט במענים קוליים, כולל בנית תסריטי שיחה שונים.

 

בנוסף, לחברת תמר התמחות עשירה בענף הסלולאר. באמצעות מיטב היועצים שלנו אנו מסייעים לארגונים גדולים לבחור את ספקי הסלולאר ואת מערכות ההגנה על מכשירי הסלולאר של הארגון (MDM). כמו כן, אנו מסייעים בניהול, תכנון ומעקב על קווי חלוקה, בקרת תנועה ורכבים ובבחירת מערכות בקרה מבוססות על כרטיסי SIM סלולאר ואפליקציות סלולאריות. 

ייעוץ, תכנון וניהול פרויקטים

חברת תמר היא בין החברות הגדולות העוסקות במתן שרותי ייעוץ, תכנון וניהול פרויקטים בתחום התקשורת.
שירותים אלה ניתנים לעשרות לקוחות באופן שוטף וכוללים שירותי ייעוץ, תכנון ופיקוח להפעלת מערכות תקשורת נייחות וניידות כגון מרכזיות IP בהיקף של מאות ואלפי שלוחות, תקשורת סלולארית, תכנון תשתיות אקטיבי ופאסיבי, ניהול פרויקטים, תכנון, ייעוץ וליווי להפעלת מוקדי שירות בהיקף של מאות עמדות מוקדנים, כתיבת מסמכי RFP וכתבי כמויות לטובת מכרזים ובקשות להצעת מחיר, ניהול מכרזי תקשורת, סיוע בבחירת ספקי תקשורת ומתן שירותי ייעוץ לניהול שוטף של התקשורת אצל לקוחותינו.
במסגרת פעילותינו בתחום, ביצענו לאורך השנים אלפי פרויקטים, מהמורכבים והמסובכים, וסיימנו את כולם ללא יוצא מן הכלל בהצלחה מרובה. ​